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Política de privacidad
En Kirchhoff, respetamos su privacidad. En toda nuestra empresa, en todo el mundo, sólo recogeremos, almacenaremos y utilizaremos su información personal para los fines definidos. Utilizamos su información para apoyar y mejorar nuestra relación con usted, por ejemplo, para procesar su compra, proporcionar servicio y soporte, y compartir noticias y ofertas de productos, servicios y de la empresa. NO VENDEREMOS su información personal. Sólo podremos compartir sus datos fuera de la familia de empresas Kirchhoff con su consentimiento, según lo exija la ley para proteger a Kirchhoff, a sus clientes, al público, o con empresas que ayuden a Kirchhoff a cumplir sus obligaciones con usted, y entonces sólo con socios que compartan el compromiso de Kirchhoff de proteger su privacidad y sus datos. En cualquier momento, usted puede ponerse en contacto con Kirchhoff para plantear cualquier pregunta o inquietud sobre la privacidad que pueda tener. También puede pedir en cualquier momento ver los datos personales que nos ha proporcionado y solicitar su corrección o eliminación. Nos esforzamos por proteger la seguridad de sus datos personales utilizando medidas y procesos adecuados.
Privacidad y seguridad de los datos
En Kirchhoff, su derecho a la privacidad y a la seguridad de los datos es una preocupación primordial. Por eso, cuando usted visita Kirchhoff-us.com, le ayudamos a mantener el control sobre sus datos en Internet. Las siguientes son las directrices que utilizamos para proteger la información que nos proporciona durante una visita a nuestro sitio web o cuando utiliza nuestro soporte en línea.
Kirchhoff sólo solicita determinados tipos de información personal
En algunas áreas de nuestro sitio web y de los formularios de asistencia al cliente en línea, le pedimos que nos proporcione información que nos permita mejorar su visita al sitio, asistirle en la compra y en cuestiones de asistencia técnica, o hacer un seguimiento con usted después de su visita.
Por ejemplo, le pedimos información cuando
La información que podemos solicitar incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, datos de la tarjeta de crédito, información sobre las preferencias del cliente, número de cliente, número de etiqueta de servicio y otra información personal similar. Si alguna vez pedimos información significativamente diferente, le informaremos.
Kirchhoff sólo utiliza su información personal para fines específicos.
La información que nos proporcione será confidencial y se utilizará para apoyar su relación de cliente con Kirchhoff. Entre otras cosas, queremos ayudarle a encontrar rápidamente la información en kirchhoff-us.com y avisarle de las actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y otros nuevos productos y servicios de Kirchhoff. Los agentes o contratistas de Kirchhoff que tienen acceso a su información personal y a la información de los prospectos están obligados a mantener la información confidencial y a no utilizarla para ningún otro propósito que no sea el de llevar a cabo los servicios que están realizando para Kirchhoff. Kirchhoff puede mejorar o fusionar su información recopilada con datos de terceros con el fin de comercializar productos o servicios para usted.
Además, Kirchhoff puede verse obligado a revelar información personal en relación con la aplicación de la ley, la prevención del fraude, la regulación y otras acciones legales o si Kirchhoff cree razonablemente que es necesario para proteger a Kirchhoff y a sus clientes o al público.
Usted puede excluirse de la lista de marketing de Kirchhoff en cualquier momento.
Periódicamente, podemos enviarle información sobre nuestros diversos productos y servicios u otros productos y servicios que consideremos que pueden interesarle. Sólo Kirchhoff (o los agentes que trabajan en nombre de Kirchhoff y bajo acuerdos de confidencialidad) le enviarán estos correos directos. Si no desea ser incluido en la lista de marketing de Kirchhoff, indíquelo cuando nos facilite sus datos personales.
Kirchhoff no revelará su información personal a ninguna organización externa para su uso en marketing sin su consentimiento.
La información relativa a usted (como el nombre, la dirección y el número de teléfono) o a su pedido y los productos que adquiera no se cederá ni se venderá a ninguna organización externa para que la utilice con fines de marketing o de captación. Su información puede ser compartida con agentes o contratistas de Kirchhoff para que realicen servicios para Kirchhoff.
Comercio por Internet
La tienda online de kirchhoff-us.com está diseñada para ofrecerle opciones relativas a la privacidad de los datos de su tarjeta de crédito, nombre, dirección, correo electrónico y cualquier otra información que proporcione. Kirchhoff está comprometido con la seguridad de los datos relativos a la información recopilada en nuestro sitio, y ofrecemos las medidas de seguridad estándar de la industria disponibles a través de su navegador: Encriptación SSL.
Experiencia personalizada
Utilizamos la tecnología para ayudarnos a ofrecer experiencias personalizadas a los visitantes. En Kirchhoff, utilizamos principalmente “cookies” para ayudar a determinar qué información de servicio y soporte es apropiada para su máquina y mantener su experiencia de compra en nuestra tienda online. El uso de esta tecnología no significa que conozcamos automáticamente ninguna información sobre usted. Es posible que podamos saber qué tipo de ordenador está utilizando, pero más allá de eso, nuestro uso de “cookies” está diseñado únicamente para proporcionarle una mejor experiencia al utilizar http://www.kirchhoff-us.com. Kirchhoff no desea ni pretende infringir su privacidad mientras utiliza el sitio kirchhoff-us.com.
Sitios de terceros
Tenga en cuenta que otros sitios web a los que se puede acceder a través de nuestro sitio pueden recopilar información personal identificable sobre usted. Esta declaración de privacidad no cubre las prácticas de información de esos sitios web de terceros vinculados a kirchhoff-us.com.
Usted es el único responsable de mantener en secreto sus contraseñas o la información de su cuenta. Por favor, sea cuidadoso y responsable siempre que esté en línea. Si publica información personal accesible al público, puede recibir mensajes no solicitados de otras partes. Aunque nos esforzamos por proteger su información personal, Kirchhoff no puede asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita, y usted lo hace bajo su propio riesgo.
El sitio web de Kirchhoff contiene enlaces a otros sitios web que Kirchhoff no opera, y Kirchhoff no es responsable de las prácticas de privacidad de los sitios web que no trabaja.
Kirchhoff quiere ayudarle a mantener su información personal exacta
Puede solicitar la información individual que Kirchhoff ha recopilado enviando una solicitud aquí. Para ver o editar la información almacenada en línea, visite la sección Mi cuenta del sitio web de Kirchhoff.
¿Qué información recogemos?
Recogemos información suya cuando se registra en el sitio, hace un pedido, participa en un concurso o sorteo, responde a una encuesta o comunicación como el correo electrónico, o participa en otra función del sitio.
Al hacer un pedido o registrarse, es posible que le pidamos su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, datos de la tarjeta de crédito u otra información. No obstante, puede visitar nuestro sitio de forma anónima.
Al igual que muchos sitios web, utilizamos “cookies” para mejorar su experiencia y recopilar información sobre los visitantes y las visitas a nuestros sitios web. Por favor, consulte la sección sobre el uso de “cookies” más abajo para obtener información sobre las cookies y cómo las utilizamos.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos de usted cuando se registra, compra productos, participa en un concurso o promoción, responde a una encuesta o a una comunicación de marketing, navega por el sitio web o utiliza algunas otras funciones del sitio de las siguientes maneras:
Si ha optado por recibir nuestro boletín de noticias por correo electrónico, es posible que le enviemos correos electrónicos periódicamente. If you would no longer like to receive promotional e-mails from us, you may opt-out.
¿Cómo protegemos la información de los visitantes?
Aplicamos una serie de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal. Su información personal está contenida en redes seguras. Sólo puede acceder a ella un número limitado de personas que tienen derechos especiales de acceso a dichos sistemas y están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Cuando realiza pedidos o accede a sus datos, le ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de crédito que usted proporciona se transmite a través de Sage.
¿Utilizamos “cookies”?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su ordenador a través de su navegador web (si usted lo permite), permitiendo a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar y procesar los artículos de su cesta de la compra. También se utilizan para ayudarnos a entender sus preferencias basadas en la actividad anterior o actual del sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos las cookies para ayudarnos a recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción en el sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro.
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Derechos de los residentes en California sobre la información personal
Como residente en California, tiene derecho a solicitar a las empresas que le revelen las prácticas de recogida y venta de datos en relación con sus datos. Esto incluye las categorías de información personal recopilada, el origen de la información, el uso de la información y, si la información fue revelada o vendida a terceros, las categorías de información personal revelada o vendida a terceros y los tipos de terceros a los que se reveló o vendió dicha información. Obtenga más información sobre las leyes de privacidad de California en el sitio web de la Oficina del Fiscal General.
Como residente de California, se le permite:
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Cambios en nuestra política
Publicaremos los cambios en esta página si decidimos modificar nuestra política de privacidad. Los cambios en la política se aplicarán únicamente a la información recogida después de la fecha del cambio. Esta política fue modificada por última vez el 5 de agosto de 2022
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