Política de devoluciones (30 DÍAS)

NO SE ADMITIRÁN CANCELACIONES NI MODIFICACIONES DESPUÉS DE LAS 24 HORAS DE LA REALIZACIÓN DEL PEDIDO.

Todos los productos Kirchhoff se venden como nuevos y están cubiertos por nuestra garantía estándar del fabricante. Consulte a un profesional cualificado para asegurarse de que la mercancía que adquiere es la que desea y se adapta a su piel. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico [email protected]

Antes de devolver un artículo

Para devolver cualquier mercancía, debe solicitar un RMA – “Return Merchandise Authorization” [within 30 days from the date order is received], a nuestro departamento de soporte en línea con su número de pedido y proporcionar el artículo(s) que desea devolver.

Directrices

1. La mercancía no debe estar instalada, debe estar en un estado 100% nuevo y revendible, y estar en su embalaje original.
2. Debe obtener un número RMA (Return Merchandise Authorization) de nuestro departamento en línea antes de enviar la mercancía de vuelta.
3. El cliente paga los gastos de envío de vuelta al almacén de Kirchhoff.
4. Todas las devoluciones están sujetas a una tasa de reposición del 25%.
5. El envío no es reembolsable.
6. Los productos comprados con más de 30 días no se pueden devolver ni cambiar.
7. NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DESDE FUERA DE EE.UU.
8. Las devoluciones enviadas sin un RMA serán rechazadas.
9. Las devoluciones solicitadas después de 30 días de la entrega serán denegadas.

Anulaciones

Puede cancelar su pedido por cualquier motivo y recibir un reembolso completo dentro de las 24 horas siguientes a su compra. Usted será responsable de ponerse en contacto con nosotros para solicitar la cancelación.

Una Once an order is processed or shipped, the terms of our Returns Policy will apply.vez procesado o enviado el pedido, se aplicarán los términos de nuestra política de devoluciones.

Cualquier solicitud de cancelación realizada después de 24 horas no puede garantizar que su solicitud sea concedida debido a nuestra tramitación acelerada.

Por favor, tenga en cuenta que nuestro almacén trabaja rápido, y los pedidos a menudo ya están empaquetados y cargados en un camión antes de que se le envíe un número de seguimiento. En algunos casos, localizar su caja y detener el envío puede ser imposible. Una vez que el pedido está en camino, entonces se convierte en una devolución general bajo nuestra fácil política de devolución de 30 días.

Descargo de responsabilidad de la notificación

Dentro de los 30 días siguientes a la compra, el cliente debe notificar a Kirchhoff cualquier problema relacionado con el pedido original, incluyendo, pero sin limitarse a lo siguiente

• Piezas que faltan en los productos (por ejemplo, asas, tornillos, etc.)
• Productos que faltan en el pedido
• Productos erróneos recibidos
• Productos dañados durante el transporte

Después de 30 días, no podemos enviar las piezas que faltan, los productos, o reemplazar los productos perdidos o dañados.